Controle de indicadores

O desenvolvimento de uma gestão está embasada em números que possibilitam a mensuração do desempenho de qualquer plano de ação ou projeto que tenha sido planejado. 

Esses números são chamados de indicadores, é através deles que as análises tornam-se mais eficazes, no sentido de verificar durante a execução, a necessidade de uma mudança na estratégia ou na ação desempenhada.

Os indicadores transmitem a efetividade da gestão para identificar o que está gerando resultados ou não, com base no que foi planejado e o que já foi realizado. 

Estas informações obtidas através de indicadores de desempenho podem ser quantitativas ou qualitativas. Elas expressam a eficiência, eficácia ou a satisfação de um processo analisado.

Outro aspecto importante de se utilizar num sistema de indicadores de desempenho, diz respeito à eficiência comparativa, o que possibilita a análise periódica ou até mesmo de mercado. 

Cabe salientar, contudo, que este indicador precisa necessariamente permitir a comparação em relação à/ao:

- passado (histórico/periódico);
- referencial de desempenho;
- compromisso assumido no planejamento;
- meta estabelecida.

O desenvolvimento de uma Gestão que visa a Excelência sempre estará fundamentado em seus indicadores, para saber o êxito de seu planejamento, sendo assim, desenvolva seus indicadores para avaliar da melhor forma sua Serventia.

Acompanhe por aqui novas dicas que podem auxiliar em sua Serventia.