Gerindo pessoas

O setor de Recursos Humanos tem atingido um papel cada vez mais estratégico dentro das organizações, já que os gestores e profissionais têm identificado a relevância de uma gestão de pessoas eficiente. Para atingir os resultados esperados, sua atuação tornou-se peça chave, pois cada colaborador possui necessidades, sendo assim, cabe ao departamento identificá-las.

A busca por métodos de retenção do acervo intelectual com o objetivo da valorização do capital humano é necessária, pois o desligamento inesperado de um colaborador em decorrência de um descontentamento pode ocasionar um desconforto entre toda equipe. Por isso, compreender as pessoas e estimular um clima organizacional propício à criação de valor, faz toda a diferença.

Vejamos algumas ideias para gerir pessoas, as quais conduzem para o desenvolvimento de um ambiente agradável:

- O maior segredo para conquistar as pessoas é se interessar sinceramente por elas. O estudo científico da mente e do comportamento humano, nos mostra que existem maiores ganhos para aquele que se interessa pelo outro; 

- Atente para a simplicidade de um sorriso. Ações falam mais que palavras e um sorriso diz: “Gosto de Você. Estou satisfeito em vê-lo”. Até mesmo a monotonia da sala de espera de um atendimento, pode ser transformada através de um sorriso. Imagine o poder que terá esse mesmo sorriso, puro e sincero quando colocado no nosso rosto?

- Chame as pessoas pelo nome. Quando tratamos com alguém, é um insulto privar a pessoa de ouvir o ressoar do seu nome. Lembre-se de que o nome de um alguém é, para ele, o som mais doce e mais importante que existe em qualquer idioma;

- Seja um bom ouvinte. Incentive as pessoas a falarem sobre elas mesmas. Além de conquistar o apreço, essa é uma característica percebida em pessoas muito inteligentes e experientes;

- Faça a outra pessoa sentir-se importante, mas faça-o sinceramente. Desta forma, sua decisão como líder será melhor percebida e suas ideias serão compradas com maior facilidade.

Construa sua gestão de pessoas de forma prazerosa e identifique os ganhos com a equipe. 

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