Selo Cartório Top

Para entregar a cada dia um serviço de maior qualidade e se destacar, o cartório precisa estar em constante aprimoramento, possuir uma comunicação rica com o público e também buscar menções de distinção e excelência, para cooperar com esses quesitos foi criado o Cartório Top.

Promovido pela ANOREG BR e ANOREGS Regionais de todo país, o programa busca desenvolvimento e visibilidade para serviços notariais e registrais. O Cartório Top é um selo de excelência conferido pela participação no programa de qualidade, além de uma ferramenta de posicionamento estratégico. Traz benefício à população pois segue normas de compromisso com as melhores práticas de gestão.      

O Cartório Top considera que “Serviços essenciais à sociedade merecem grande reconhecimento” e por esse motivo é um selo de excelência atestado por avaliação especializada, para que a Serventia demonstre o seu compromisso com as melhores práticas de gestão em serviços notariais e registrais prestados à população.

Auxiliar na assimilação e implementação das boas práticas que levam o cartório a uma melhora geral, da prestação de serviços e da imagem junto aos usuários, como por exemplo, a NBR 15906:2021 e requisitos do PQTA – Prêmio de Qualidade Total Anoreg são alguns dos objetivos do programa.

A 1ª edição do Selo Cartório TOP ocorreu em 2021 e a metodologia foi desenvolvida e implementada através de aplicativo via WEB, que permitiu ao Serviço Notarial e Registral, fazer uma autoavaliação da sua gestão por meio de uma lista de verificação de requisitos, contendo questões referentes aos diversos aspectos administrativos de uma serventia, sendo eles: Estratégia; Operação; Pessoas; Instalações e ambiente de trabalho; Informatização e controle dados; Gestão ambiental; Saúde e segurança; Gestão da inovação; Compliance; Continuidade de negócio e Sustentabilidade.

As diretrizes que balizam o programa são:

Missão - Incentivar e disseminar o uso de modelos sistêmicos para gerenciamento dos processos e da gestão organizacional, por meio da sensibilização, capacitação e reconhecendo os melhores desempenhos dos Serviços Notariais e Registrais do país.

Visão - Ser um referencial nacional na elaboração e disseminação de modelos para o gerenciamento organizacional nos Serviços Notariais e Registrais, contribuindo para o fortalecimento da atividade e a consolidação de uma cultura de excelência e qualidade.

Valores - ética, parceria, inovação, ineditismo e excelência.

Não deixe seu cartório ficar de fora da próxima edição do “Cartório Top”, pois além de servir como forma de destacar as ações assertivas da gestão, é um momento de muito crescimento e aprendizado. 

Gostou? Então, continue acompanhando nosso blog e fique inteirado sobre o que há de melhor sobre Gestão de Excelência para Serventias Extrajudiciais.