Conceito de Counseling

Conselheiros informais são encontrados desde a década de 1930, quando o médico austríaco Sigmund Freud apresentava seus estudos sobre a mente humana. Esses conselheiros, com conhecimento mais abrangente que os demais, aconselhavam as pessoas a buscarem felicidade. 

O termo Counseling significa aconselhamento e foi difundido nos Estados Unidos pelo psicólogo Carl Rogers. Mas, essa técnica vai muito além de simplesmente dar conselhos da forma que costumamos fazer com amigos, por exemplo. O counselor (conselheiro) é um profissional capacitado que ajuda seus clientes a encontrarem soluções para os seus problemas.

Este método tem por objetivo dar suporte para que as pessoas organizem suas ideias para sair de situações nas quais se encontram. Sendo assim, o counselor não irá resolver os problemas apresentados, envolver-se emocionalmente com o cliente ou determinar como o indivíduo deve agir e sim construir uma relação empática e de apoio.

Basicamente, encontramos três tipos de counseling: 

- Counseling na área de carreira, focado nos resultados profissionais e no desenvolvimento humano ligado ao desenvolvimento profissional. Não é raro o counseling iniciar com objetivos profissionais e finalizar trabalhando necessidades pessoais;

- Counseling emocional, focado no equilíbrio, nas fragilidades e dificuldades humanas. Esse tipo de counseling, mesmo quando focado em esferas afetivas, pode ter objetivo de autoconhecimento para desenvolvimento profissional. Por esse motivo, é comum ser liderado por um terapeuta, o que mostra a forte ligação desse tipo de counseling com a psicologia;

- Counseling matrimonial, muito usado nos Estados Unidos e Europa e pouco difundido no Brasil. Nesse tipo de counseling, um casal procura auxílio de um counselor para apoiá-lo na solução de problemas relacionados ao casamento, similar as terapias de casais que encontramos em nosso país. 

As respostas obtidas nos processos de counseling são imediatas e normalmente precisas. Quase em um formato de terapia, os conselhos são passados aos clientes em forma de roteiro informando as ações necessárias a serem tomadas, inclusive apontando a possível solução para superar os obstáculos do caminho.

Os principais benefícios estão ligados a oportunidade de se conhecer melhor, obter suporte emocional, ajuda para mudar comportamentos, maior confiança para tomar decisões, explorar diferentes possibilidades de mudança e melhora nas habilidades pessoais. 

Ao falarmos de counseling, não devemos confundir com os conceitos de mentoring e coaching, pois apesar de serem técnicas voltadas para ampliar e promover o desenvolvimento humano, cada uma possui suas particularidades e indicações, o counseling por exemplo, se baseia no princípio de que os próprios indivíduos são capazes de se ajudar, desde que recebam o apoio certo, no coaching procura-se alcançar as metas e objetivos e já no mentoring o foco está na transferência de conhecimento e a expertise para o desenvolvimento de competências pessoais e profissionais.

Por fim, todas as metodologias têm o mesmo grau de importância e seu uso depende do momento e das finalidades a serem obtidas, não há uma melhor e outra pior, o que difere é o grau de abrangência em cada situação.

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