Não conformidades e sua importância

Evoluir sempre é um desafio em qualquer processo natural dos cartórios e a importante atuação desde sua origem tem sido reafirmada pois são instituições que acompanham a evolução da sociedade e atendem as necessidades da população. Os serviços notariais e registrais descendem da gênese da civilização humana, em sua vocação pela mediação dos direitos das pessoas conduzidas ao caminho da paz social.

Correlacionado com o processo evolutivo da humanidade, os serviços de notas e registros foram acumulando o conhecimento pelo qual atingimos o grau de desenvolvimento atual. No sistema brasileiro, tanto o notário quanto o registrador são profissionais do direito que exercem funções públicas, com o propósito de garantir publicidade, autenticidade, segurança e eficácia aos atos jurídicos.

Com toda a responsabilidade que existe na lavratura dos atos cartorários, busca-se sempre uma melhoria contínua, termo muito comum dentro de qualquer organização que possua um sistema de gestão da qualidade, para que se possa eliminar ou minimizar falhas, alavancando desta forma a evolução nos cartório que de forma profissional aplicam ações corretivas para as “não conformidades” encontradas.

Referimo-nos a qualquer processo que não atenda às expectativas e requisitos previamente definidos como não conformidade, ou seja, evidência de resultado insatisfatório de um processo, produto ou serviço.

Não conformidades só podem ser apontadas quando existir uma padronização dos processos, podendo ser citados como não conforme, todo processo no qual não esteja dentro do processo previamente definido. Deve-se encarar uma não conformidade como uma oportunidade de melhoria e aprimoramento. É nesse momento que a não conformidade se demonstra importante, pois ela surge apontando algo que pode ser melhorado.

A excelência é movimento em direção da perfeição, no entanto ao trilhar esse caminho alguns obstáculos e desafios são inerentes ao trajeto. Foque nas soluções e nunca nos culpados por determinada falha ou não conformidade, desta forma, seus esforços serão canalizados de maneira inteligente para evolução diária.

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